Conditions de garantie des végétaux
La présente charte définit les conditions applicables à la garantie de reprise des végétaux fournis et plantés par la société Pro Vert.
La garantie de reprise est valable pour une durée d’un an à compter de la date de plantation, sous réserve du respect des conditions précisées ci-dessous.
1. Champ d’application de la garantie
La garantie de reprise s’applique uniquement aux végétaux vendus et plantés par Pro Vert.
Elle ne peut être demandée que pour des végétaux intégralement réglés par le client.
Le fait que Pro Vert ait réalisé la plantation ne donne pas automatiquement droit à une garantie de reprise. La garantie reste soumise au respect des conditions d’entretien, d’arrosage et d’usage normal des végétaux.
2. Obligations du client
Pour bénéficier de la garantie, le client doit assurer un entretien régulier des végétaux après leur plantation.
Il lui appartient notamment de :
• maintenir un arrosage copieux, régulier et adapté aux besoins des végétaux ;
• adapter l’arrosage selon la saison, la météo, la nature du sol et l’exposition ;
• entretenir les zones plantées afin d’éviter la concurrence des mauvaises herbes ;
• surveiller l’apparition éventuelle de parasites ou maladies ;
• informer Pro Vert rapidement en cas de doute, de dépérissement visible ou de problème de reprise.
Toute difficulté doit être signalée à Pro Vert avant l’expiration du délai de garantie.
Passé ce délai, aucune demande de prise en charge ne pourra être acceptée.
3. Exclusions de garantie
La garantie de reprise ne s’applique pas aux végétaux suivants :
• plantes annuelles ;
• vivaces ;
• plantes exotiques ou méditerranéennes ;
• cordylines ;
• légumes ;
• plantes gélives ;
• plantes en jardinière, pots ou bacs ;
• végétaux achetés directement par le client ou provenant d’un autre fournisseur, confrère ou jardinerie.
La garantie ne couvre pas les dégâts ou dépérissements liés à :
• un défaut ou une insuffisance d’arrosage ;
• un excès d’eau ou un mauvais drainage ;
• un défaut d’entretien ;
• une prolifération de mauvaises herbes ;
• une attaque de parasites ou maladie non signalée à temps ;
• la sécheresse ;
• le gel ;
• les fortes chaleurs ;
• les vents violents ;
• les orages, la grêle, les inondations ou tout autre aléa climatique ;
• une catastrophe naturelle ;
• les dégâts causés par le gibier ou les animaux ;
• les dommages provoqués par un rotofil, une débroussailleuse, une tondeuse, un engin ou toute mauvaise manipulation.
Les outils de débroussaillage peuvent notamment endommager les écorces ou le collet des végétaux. Ces dommages ne relèvent pas de la garantie de reprise.
4. Modalités de demande de garantie
Toute demande de garantie devra être adressée à Pro Vert avant l’expiration du délai d’un an suivant la plantation.
Le client devra transmettre les éléments permettant d’apprécier la situation, notamment :
• la date de plantation ;
• les végétaux concernés ;
• des photos récentes ;
• les conditions d’arrosage et d’entretien mises en place ;
• tout élément utile permettant d’identifier la cause du dépérissement.
Pro Vert se réserve le droit d’analyser la situation avant toute décision de prise en charge.
Si la garantie est acceptée, la prise en charge portera uniquement sur les végétaux
concernés, selon les modalités définies par Pro Vert.
5. Rappel important
La reprise des végétaux dépend de nombreux facteurs extérieurs à la plantation :
qualité de l’arrosage, météo, entretien, nature du sol, exposition, maladies, parasites
et conditions climatiques.
La garantie de reprise ne peut donc s’appliquer que si les conditions d’entretien
normales ont été respectées par le client.
Coordonnées de l’entreprise
Pro Vert SARL
Capital social : 8 000 €
RCS Versailles B 434 372 702
SIRET : 434 372 702 00010
APE : 8130Z
Siège social : 35 rue des Chantiers, 78000 Versailles
Téléphone : 01 30 43 56 77
